Een goed begin van een nieuwe week. Vandaag zijn wij aanwezig bij Landelijk congres Cliëntenraden. “Cliëntenraad: van weten naar doen!”. IFC geeft vanmiddag samen met Innoforte een workshop over een (w)aardige oude dag. De gastvrijheidsbarometer geeft Innoforte inzicht in de klantwaarde. De gasten komen tijdens deze workshop te weten waardoor Innoforte samen kan werken met betrokken partijen aan de optimale individuele dienstverlening passend aan de (w)aardige oude dag. Workshopleiders: Jack van der Hoeven, voorzitter Centrale Cliëntenraad en Marie-José de Dreu, manager Huisvesting en Gastvrij, Stichting Innoforte en Hans Woolderink, IfCgroep i.s.m. NCZ.